Google Ads hesabı “çalışıyor” görünebilir: gösterim var, tıklama var, panelde yeşil. Buna rağmen bütçenin önemli bir kısmı hiçbir zaman müşteriye dönüşmeyecek aramalara gidiyor olabilir. Aşağıdakiler, devraldığımız hesaplarda en sık bulduğumuz beş sessiz kayıp.
Neden “sessiz”?
Bu hataların hiçbiri uyarı üretmiyor. Kampanya durmuyor, hesap askıya alınmıyor. Yalnızca dönüşüm başına maliyet olması gerekenden yüksek kalıyor — ve karşılaştıracak bir referans yoksa bu fark fark edilmiyor.
Beş hata
1. Arama terimleri raporunun okunmaması
Anahtar kelimeleriniz ile kullanıcıların gerçekte yazdığı ifadeler aynı şey değil. Geniş eşleme kullanıyorsanız, bütçenizin bir kısmı neredeyse kesinlikle alakasız aramalara gidiyor. Haftada bir bu raporu açıp negatif listesine ekleme yapmak, tek başına en yüksek getirili alışkanlık.
2. Negatif anahtar kelime listesinin olmaması
“ücretsiz”, “nasıl yapılır”, “iş ilanı”, “şikayet” gibi ifadeler çoğu B2B hesabında satın alma niyeti taşımıyor. Hesap seviyesinde ortak bir negatif liste kurun ve tüm kampanyalara uygulayın.
3. Dönüşümün yanlış tanımlanması
Dönüşüm olarak “iletişim sayfası görüntüleme” tanımlanmışsa, Google’ın optimizasyon yaptığı hedef gerçek talep değil. Form gönderimi, telefon tıklaması ve WhatsApp yönlendirmesi ayrı ayrı ölçülmeli; her birinin değeri farklı yazılmalı.
4. Tek bir landing sayfasına yönlendirme
Farklı hizmetler için açılan reklam grupları aynı anasayfaya gidiyorsa, kullanıcı aradığını bulmak için ikinci bir tıklama yapmak zorunda kalıyor. Her reklam grubunun hedefi, o hizmetin kendi sayfası olmalı.
5. Cihaz ve saat kırılımına bakılmaması
Bazı hesaplarda mobil trafiğin dönüşüm oranı masaüstünün yarısı kadar oluyor; sebep genellikle mobilde bozuk bir form. Aynı şekilde mesai dışında gelen aramaların karşılanamadığı hizmet işlerinde saat ayarlaması ciddi tasarruf sağlıyor.
Önce ölçüm, sonra optimizasyon. Dönüşüm takibi hatalıysa yapacağınız her iyileştirme yanlış hedefe doğru olur. Haftalık optimizasyona başlamadan önce bir gün ayırıp izlemeyi baştan doğrulayın.
Haftalık rutin
- Arama terimleri raporunu aç, negatif ekle
- Dönüşüm başına maliyeti kampanya bazında karşılaştır
- En çok harcayan beş anahtar kelimenin dönüşümünü kontrol et
- Reklam metinlerinden en düşük performanslıyı değiştir
- Bütçeyi dönüşen kampanyaya kaydır
Bu rutini uygulayan hesaplarda ilk iki ay içinde dönüşüm başına maliyetin belirgin düştüğünü görüyoruz — çoğu zaman bütçeyi artırmadan.